PBX en la nube

Nuestro servicio de telefonía en la nube nos permite estar disponible desde cualquier lugar y dispositivo (teléfono, smartphone, laptop, Tablet), de forma segura, controlada y escalable. 

BENEFICIOS:

• Ahorro en infraestructura y equipamiento.
  Sin inversión inicial y sin necesidad de instalar o mantener equipos costosos.
   
• Número único.
  Telefonía IP multisitio con plan de numeración único y sin costo para las comunicaciones entre sitios.
   
• Administración simple a través de la web.
  El administrador gestiona las acciones que puede realizar cada usuario.

• Funcionalidad
  Dispone de todas las funcionalidades de las grandes centralitas propietarias (Cisco, Avaya, Alcatel, Siemens, etc). Desde las más básicas (desvíos, capturas, transferencias, multi-conferencias, …) hasta las más avanzadas (Buzones de voz, IVR, CTI, ACD…).

• Escalabilidad
  El sistema puede dar servicio desde 10 usuarios en una sede de una pequeña empresa, hasta 10.000 de una multinacional repartidos en múltiples sedes.

• Interoperabilidad y Flexibilidad
  Incorporado la mayoría de estándares de telefonía del mercado, tanto los tradicionales (TDM) con el soporte de puertos de interfaz analógicos (FXS y FXO) y RDSI (básicos y primarios), como los de telefonía IP (SIP, H.323, MGCP, SCCP/Skinny). Eso le permite conectarse a las redes públicas de telefonía tradicional e integrarse fácilmente con centralitas tradicionales (no IP) y otras centralitas IP..

Características:                                                                                  

• PBX Asterisk®.
  Asterisk Es un software utilizado por empresas de todos los tamaños para mejorar sus comunicaciones.
   
• Extensiones SIP  (Teléfonos IP).
  Las centrales telefónicas Asterisk utilizan un protocolo de comunicación denominado SIP el cual nos permiten conectar las extensiones ( teléfonos )a través de nuestra red Ethernet o Internet.
   
• Soporte de extensiones remotas.
  Teléfonos IP, Smart Phons, Notebooks, PC escritorio.

• Integración líneas de telefonía tradicionales o SIP.
  Mediante interfaces tipo analógico (FXO) para líneas de teléfono fijo o bien móvil y RDSI (BRI o PRI).

FUNCIONES GENERALES                                                                                     

• Enrutamiento de llamadas salientes.
  Optimizamos los costos de las llamadas salientes a través de Bases de Celulares , Linea de Antel o Proveedores de llamadas Internacionales
   
• IVR Personalizable.
  Operador Automático. Sistema automatizado de respuesta que permite redirigir las llamadas entrantes en función a una opción seleccionada.
   
• Grabación de llamadas.
  Todas las llamadas entrantes o salientes pueden llegar a ser grabadas a fin de su control posterior .

• Información detallada de llamadas CDR.
  Detalle de llamadas realizadas/recibidas por extensión, para imputación de costes departamentales, por cliente o incluso para facturación.

• Cola de Atención.
  Sistema Automático de Distribución de Llamadas entrantes. Pensado para Centros de Llamadas para atención comercial o soporte técnico.
   
• Aparcamiento de Llamadas.
  Nos permite transferir llamadas a otras extensiones sin ocupar la extensión que atiende la llamada.
   
• Musica en Espera.
  Debido a que la música en espera esta basada en archivos MP3 y similares es posible personalizarla e insertar publicidad e información en general  .

• Condición de Horario.
  Permite automatizar los mensajes de bienvenida basados en un horario predeterminado.

• Buzón de VOZ.
  Sistema de contestador automático personalizado por usuario. Se integra con el sistema de directorio (LDAP) y con el email..
   
• Desvío de llamadas por extensión.
  Nos permite desviar las llamadas entrantes a un en casos si está ocupado o no está conectado de forma automática.
   
• Sígueme.
  Nos permite transferir llamadas a un móvil o a un grupo de extensiones remotas en caso de que este ocupado o no este presente  .

• Retro Llamada - Callback.
  Devolución de llamada automática cuando esté disponible la extensión.

• DISA.
  Acceso directo al sistema a través de una línea publica para realizar llamadas específicas .